Was umfasst die Renault-Unterstützung für ein Elektrofahrzeug wie den Megane E-Tech?

Die Renault Assistance-Leistung gilt für Renault Megane E-Tech-Elektrofahrzeuge im Falle einer mechanischen, elektrischen oder elektronischen Panne sowie im Falle eines Stromausfalls, d. h. einer entladenen Batterie. Dieser Versicherungsschutz gilt ohne Kilometerbegrenzung und kann so oft wie nötig in Anspruch genommen werden.

Sollte das Fahrzeug eine Panne haben, wird es vor Ort repariert oder zur nächstgelegenen Renault Werkstatt abgeschleppt. Die Assistance gilt auch bei einem Unfall, einer Reifenpanne sowie bei Verlust oder Diebstahl von Schlüsseln oder Schlüsselkarte.

Je nach Situation bietet die Hilfe eine Mobilitätslösung, um die Reise fortzusetzen, oder übernimmt die Unterbringungskosten im Falle einer längeren Immobilisierung. Der Service ist rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche verfügbar, unter anderem über eine Ruftaste, die über den Bildschirm des Fahrzeugs erreichbar ist.

Der Leistungsumfang gilt während der Herstellergarantiezeit und wird innerhalb des Renault-Netzwerks nach jeder Wartung um ein Jahr verlängert.
Für den Renault Megane E-Tech Electric deckt das Renault-Pannenhilfeprogramm mechanische, elektrische, elektronische und antriebsbezogene Pannen ab, einschließlich Pannenhilfe oder Abschleppdienst, Ersatzfahrzeug sowie Verfügbarkeit rund um die Uhr.