FAQs
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen!
Sie haben eine Frage zur Ausstattung Ihres Renault oder Serviceleistungen?
In unserem E-Guides-Bereich finden Sie zahlreiche hilfreiche Informationen zu verschiedenen Renault Modellen. Ob Fragen zur Bedienung oder zu den vielfältigen Service- und Garantieleistungen: Die übersichtliche Navigation, zahlreiche Filme und interaktive Simulationen bieten eine schnelle und einfache Lösung.
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Die am häufigsten gestellten Fragen
Sie haben Fragen, wir geben Ihnen die Antworten. Wartung, Zubehör oder Online-Termin - hier finden Sie die Informationen, die Sie suchen.
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Ja. Sie können sowohl eine Probefahrt als auch einen Werkstatttermin online vereinbaren.
Sie erreichen die Kundenbetreuung per:
- E-Mail
- Post: Renault Kundenzentrum RENAULT ÖSTERREICH GmbH A-1101 Wien, Laaer Berg-Straße 64
- Telefon: 0 800 080 800 (Mo - Do 8:00 - 18:00. Fr 8:00 - 17:00)
Als Renault Kunde können Sie sich online bei "Mein Renault" anmelden und so Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich erhalten. Dort warten zahlreiche Angebote auf Sie. Legen Sie sich dazu einfach ein "Mein Renault" Konto an.
Sie können sich direkt online an eine unserer Werkstätten wenden und online Ihre Frage stellen.
Für Ihr Fahrzeug gilt ein eigenes Wartungsprogramm, das exakt auf die technischen Merkmale Ihres Fahrzeugs abgestimmt ist. Genaue Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrem Renault Händler oder direkt in Ihrem persönlichen Wartungsheft „Mein Service Renault".
Das passende Festpreisangebot für Ihr Fahrzeug können Sie bei Ihrem Renault Händler in Ihrer Nähe erfragen.
Wir legen großen Wert auf eine schnelle Beantwortung Ihrer Anfrage. Deshalb erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktages eine Antwort.
Wenden Sie sich an den Renault Händler in Ihrer Nähe.
Renault Karosserie-Schnellservice ist ohne vorherige Terminvereinbarung für kleinere Schadenabwicklungen mit einem Arbeitsaufwand von bis zu 10 Stunden (z. B. für Glas, Lack, Beleuchtung und Stoßstangen) vorgesehen.
Selbstverständlich! Unsere Fachleute können Ihnen sagen, ob der Schaden repariert werden kann oder ob die Windschutzscheibe ausgetauscht werden muss. Sie können Sie auch bei Verwaltungsangelegenheiten für die Schadensübernahme durch Ihre Versicherung unterstützen.
Den für Ihr Fahrzeug entsprechenden Zubehörkatalog finden Sie hier.
Wenden Sie sich an den Renault Händler in Ihrer Nähe und entdecken Sie unsere vielfältige Renault Merchandising-Artikel.
Wir möchten Ihnen genau die Angebote machen, die zu Ihren Bedürfnissen und zu denen Ihres Fahrzeugs am besten passen. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an Ihren Renault Händler.
Wenn Ihr Fahrzeug älter als 4 Jahre ist, dann ist unser Tauschteile-Angebot für bestimmte Reparaturen tatsächlich von Vorteil für Sie. Tauschteile sind gebrauchte mechanische Bauteile, die aus Fahrzeugen entnommen werden, die mit Ihrem Renault identisch sind. Diese Teile werden so aufbereitet, dass sie wieder so gut wie neu sind. Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei Ihrem Renault Partner.
