Häufig gestellte Fragen
Wir haben die Antworten auf Ihre Fragen.
Wartung, Zubehör, Multimediasysteme, Garantie, Elektromobilität und weitere Themen.
UNSERE FAQs
Hier finden Sie alle Antworten, die Sie benötigen.
Das ist ganz einfach. Um einen Renault Händler in Ihrer Nähe zu finden, haben wir eine Händlersuche eingerichtet.
Ja. Sie können sowohl eine Probefahrt als auch einen Werkstatttermin online anfragen.
Hilfe zu allen technischen Fragen rund um Ihren Renault erhalten Sie bei Ihrem Renault Partner vor Ort oder nehmen Sie direkt zu uns Kontakt auf.
Die Eintragung eines importierten Fahrzeugs in die Genehmigungsdatenbank kann über jeden Renault Händler erfolgen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service kostenpflichtig ist.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Um den Import abzuwickeln, bringen Sie bitte folgende Dokumente mit:
- letztes Zulassungsdokument
- Kaufvertrag (nur bei Neufahrzeugimporten notwendig)
- Österreichisches Anmeldegutachten („Pickerl“ §57a) oder gültige Hauptuntersuchung (Deutschland), wenn das Fahrzeug älter als 3 Jahre (PKW) oder 1 Jahr (leichte Nutzfahrzeuge) ist.
- C.O.C. Übereinstimmungsbescheinigung (bei Neufahrzeugimport verpflichtend)
Egal, ob Sie einen Fahrradträger, eine Dachbox oder eine Anhängekupplung benötigen, Ihr Renault Partner verfügt über ein umfangreiches Zubehörangebot.
Alle Informationen rund um Elektro- und Hybridfahrzeuge von Renault finden Sie hier.
Das human first program, das gemeinsam mit Forschern, Experten und Feuerwehrleuten entwickelt wurde, hat nur ein Ziel: mehr Sicherheit für alle Verkehrsteilnehmer – jeden Tag.
Alle Informationen zum Thema Sicherheit, in Fahrzeugen von Renault und auf den Straßen, finden Sie hier.
Direkt vor Ort bei unseren Renault Händlern. Suchen Sie einen Renault Händler in ihrer Nähe und finden Sie einen passenden Termin oder fragen Sie einfach bequem online einen Termin an.
Wir helfen Ihnen einen passenden Gebrauchtwagen zu finden und nehmen gleichzeitig noch Ihr derzeitiges Fahrzeug in Zahlung.
Oder besuchen Sie einfach Ihren nächsten Renault Partner. Er hält immer eine Auswahl an gepflegten Gebraucht- und Jahreswagen bereit.
Wir haben eine große Anzahl an sofort verfügbaren Renault Neuwagen, die es zum Kauf gibt. Entdecken Sie das Angebot und kontaktieren Sie Ihren gewünschten Händler.
Das erstellt Ihnen gerne Ihr örtlicher Renault Partner. Das attraktive Renault Finanzierungs- und Wartungsprogramm hält die Kosten überschaubar und gibt Ihnen finanzielle Planungssicherheit.
Selbstverständlich können Sie Ihr altes Fahrzeug bei Renault in Zahlung geben. Finden Sie online den Wert Ihres aktuellen Fahrzeugs heraus und vergleichen Sie, welches Modell in Ihr Budget passt. Oder Sie sprechen mit ihrem Renault Partner vor Ort. Er erstellt Ihnen ein attraktives Angebot.
Alle angegebenen Neuwagenpreise sind unverbindliche, nicht kartellierte Listenverkaufspreise.
Rettungskarten wurden ausschließlich zum Zweck der technischen Personenrettung aus Fahrzeugen erstellt. Die enthaltenen Informationen sind für ausgebildete Rettungskräfte bestimmt.
BIS ZU 4 JAHRE GARANTIE AUF RENAULT NEUWAGEN MODELLE
Renault in Österreich gewährt im Anschluss an die Herstellergarantie eine Renault Plus oder GMP+ Garantieverlängerung bis zu 4 Jahren. Gültig bis auf Widerruf.
3 JAHRE RENAULT PLUS GARANTIE bis 100.000km, je nachdem was früher eintritt, für folgende Renault MODELLE inkl. Renault Assistance im Garantiefall:
Arkana, Austral, Captur, Clio, Espace, Kangoo PKW, Megane E-Tech Electric, Rafale, Renault 5 E-Tech Electric, Renault 4 E-Tech Electric, Scenic E-Tech Electric, Symbioz
4 JAHRE RENAULT PLUS GARANTIE für folgende Renault Modelle bis 100.000km, je nachdem was früher eintritt, inkl. Renault Assistance im Garantiefall:
Express, Kangoo Van, Kangoo Van E-Tech Electric, Kangoo E-Tech Electric, Master E-Tech Electric, Trafic Van E-Tech Electric
4 JAHRE RENAULT GMP+ bis 150.000kmfür folgende Renault Modelle, je nachdem was früher eintritt, inkl. Renault Assistance im Garantiefall:
Master und Trafic
Die Renault Plus Garantie (I-Serenity) oder die Renault GMP+ (I-Essential) umfasst die Kosten für die Reparatur oder den Austausch defekter Teile, sowie die Reparatur von Folgeschäden, im Rahmen der Behebung von Material-, Montage- und Herstellungsfehlern. Mehr Informationen zur Deckung finden Sie im Abschnitt Leistungsübersicht.
Sie können den Beginn und das Ende Ihrer Herstellergarantie mit der My Renault App überprüfen. Laden Sie einfach die My Renault App aus dem App Store oder von Google Play herunter.
Sie benötigen Ihre Fahrgestellnummer und wählen dann die Registerkarte „Meine Verträge“, um alle Garantiedaten zu sehen.
Mit einem Renault Wartungsvertrag haben Sie die volle Kostenkontrolle und unkomplizierte Wartung und Pflege. Regelmäßige Wartungen durch Renault Experten sorgen dafür, dass Ihr Fahrzeug immer in einem Topzustand ist und seinen Wert behält. Ihr Renault Partner berät Sie dazu gerne vor Ort.
Die Wartungsintervalle entnehmen Sie bitte Ihren Garantie- und Wartungsunterlagen. Die regelmäßige Instandhaltung bei einem Renault Vertragspartner mit Original-Ersatzteilen dient der Sicherheit und erhält den Wert Ihres Fahrzeuges. Um den Wiederverkaufswert Ihres Fahrzeuges zu steigern, empfehlen wir Ihnen daher, die vorgegebenen Wartungsintervalle einzuhalten und Inspektionen sowie eventuelle Reparaturen bei Ihrem Renault Händler durchführen zu lassen.
Für Ihr Fahrzeug gilt ein eigenes Wartungsprogramm, das exakt auf die technischen Merkmale Ihres Fahrzeugs abgestimmt ist. Genaue Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrem Renault Händler oder direkt in Ihrem persönlichen Wartungsheft.
Wenn Ihr Fahrzeug älter als 5 Jahre ist, dann ist unser Tauschteile-Angebot für bestimmte Reparaturen tatsächlich von Vorteil für Sie. Tauschteile sind gebrauchte mechanische Bauteile, die aus Fahrzeugen entnommen werden, die mit Ihrem Renault identisch sind. Diese Teile werden so aufbereitet, dass sie wieder so gut wie neu sind. Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei Ihrem Renault Partner.
Das passende Festpreisangebot für Ihr Fahrzeug können Sie bei Ihrem Renault Händler in Ihrer Nähe oder online erfragen.
Bei einem Unfall oder einer Panne steht Ihnen Renault Assistance zur Seite - 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr und europaweit.
Aus dem Inland: 0800-203 123
Aus dem Ausland: +43 1 680 10 123
Wenden Sie sich hierzu an den Renault Händler in Ihrer Nähe. Vereinbaren Sie mit ihm eine Probefahrt oder lassen Sie sich ein Angebot stellen.
Die Lieferzeit ist immer abhängig vom gewählten Modell und der gewünschten Zusatzausstattung. Wünschen Sie eine Lieferzeit zu einem bestimmten Modell, kann Ihr Renault Verkäufer den voraussichtlichen Liefertermin Ihres Renaults über das interne Bestellsystem abfragen.
Bei Bestellung wird Ihr Renault-Händler Ihnen ein voraussichtliches Lieferdatum für Ihr neues Fahrzeug mitteilen. Einige Versionen können bereits auf Lager verfügbar sein.
Hilfe zu allen technischen Fragen rund um Ihren Renault erhalten Sie bei Ihrem Renault Partner vor Ort oder nehmen Sie direkt zu uns Kontakt auf.
Die pyrotechnischen Einrichtungen dienen zum Auslösen der Airbags und letztendlich der Sicherheit an Bord. Aus diesem Grund sind sie grundsätzlich nicht abschaltbar. Die einzige Ausnahme bildet der Beifahrerairbag, der für die Montage eines Kindersitzes auf dem Beifahrersitz deaktiviert werden kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Betriebsanleitung Ihres Renault.
Motortuning, speziell das sogenannte Chiptuning, geht häufig zu Lasten der Dauerhaltbarkeit des Motors. Aus diesem Grund rät Renault davon ab und kommt nicht für Folgeschäden auf, die durch Motortuning entstanden sind. Gegen optisches Tuning ist hingegen nichts einzuwenden. Ihr Renault Partner in Ihrer Nähe hält ein vielfältiges Angebot an geeignetem Originalzubehör für Ihr Fahrzeug bereit. In jedem Fall gilt: Alle Teile, die dem Fahrzeug hinzugefügt werden, müssen eine gültige Betriebserlaubnis bzw. europäische Typgenehmigung (ETG) besitzen. Von Renault nicht autorisierte Teile können sich negativ auf Garantie und Gewährleistung auswirken.
In der EG-Übereinstimmungsbescheinigung/COC sind unter den Punkten „Reifen-/Radkombinationen“ und „Bemerkungen“ alle durch den Hersteller für das betreffende Fahrzeug zugelassenen Rad-Reifen-Kombinationen aufgeführt.
Mobilize Financial Services (ehemals Renault Financial Services), ist der Finanzdienstleister der Groupe Renault und Ihr kompetenter Partner für Finanzierung, Versicherung und sonstige Dienstleistungen rund um Ihr Fahrzeug in Österreich.
Mobilize Financial Services bietet Leasing und Kredite sowie umfassende Versicherungs- und Dienstleistungsprodukte an.
Informationen erhalten Sie bei einem Händler in Ihrer Nähe.
Beim Leasing zahlen Sie nur für die Nutzung Ihres Fahrzeugs und kommen in den Genuss der neuesten Renault Modelle.
Ihre Vorteile beim Leasing:
- Sie zahlen nur für die tatsächliche Nutzung
- Laufzeiten bis zu 60 Monaten möglich
- Zinsgarantie während der gesamten Vertragslaufzeit
- Sie fahren immer das neueste Modell und brauchen sich dabei nicht um den Verkauf Ihres alten Fahrzeugs kümmern
Bei einer Leasingfinanzierung zahlt man nur für die Nutzung des Fahrzeugs während der Vertragslaufzeit. Deshalb zahlt der Leasingnehmer auch nur den Wertverlust während des Leasingzeitraums, der Eigentümer des Fahrzeugs bleibt in dieser Zeit die Bank. Am Ende der Vertragslaufzeit entscheiden Sie ob Sie das Fahrzeug ankaufen, dem Händler zurückgeben oder ein neues Renault Fahrzeug leasen möchten.
Bei einem Kredit zahlen Sie mit den monatlichen Raten den Fahrzeugpreis abzüglich der Anzahlung. Nach Tilgung des Kredits sind Sie Eigentümer des Fahrzeugs.
Ihre Vorteile bei Kreditfinanzierung
- Laufzeiten bis zu 60 Monaten
- Zinsgarantie während der gesamten Vertragslaufzeit
- Konstante Monatsraten über die gesamte Finanzierungslaufzeit
Am Ende der Vertragslaufzeit gehört das Fahrzeug Ihnen
Kommen Sie in den Genuss von einfachen automatischen Updates Ihrer Software und Ihrer Karten! Akzeptieren Sie einfach die Update-Aufforderung für Ihre bevorzugten Karten.
Laden Sie die Alliance Connect Toolbox herunter und verpassen Sie kein Karten-Update mehr – ob im Ausland oder auf Ihren täglichen Fahrten.
Sie möchten Ihre Karte erneuern? Gehen Sie auf die Website «Naviextra» und abonnieren Sie das letzte Update.
Sie möchten Ihre Karte erneuern? Gehen Sie auf die Website «Naviextra» und abonnieren Sie das letzte Update.
Das Navigationssystem wird ausschließlich über eine SD-Karte aktualisiert. Diese erscheint einmal jährlich, in der Regel im Juni und ist bei jedem Renault Partner bestellbar.
Alle Fragen und Antworten zu OpenR link
Alle Fragen und Antworten zu Easy Link
Alle Fragen und Antworten zu Media Nav
Sie wünschen Informationen zu Ihrem Renault, zu unseren Dienstleistungen? Möchten Sie etwas reklamieren? Wir haben alle Kontaktmöglichkeiten auf einer Seite zusammenfasst.
Einen Pressezugang erhalten ausschließlich akkreditierte Journalisten.
Renault verfügt über Produktionsstätten auf der ganzen Welt, wobei wichtige Standorte Frankreich, Rumänien und Spanien sind.
Der Umweltschutz ist Renault sehr wichtig. Wir achten besonders darauf, die natürlichen Lebensgrundlagen von den Menschen und anderen Lebewesen zu schützen.
Die Fahrzeuge werden in umweltschonenden Werken produziert, die alle nach der ISO-Norm 14001 zertifiziert sind.
Die International Standards Organisation (ISO) zeichnet mit dem Gütesiegel ISO 14001 Firmen und Einrichtungen aus, denen es gelingt, die Auswirkung ihrer Aktivitäten auf die Umwelt kontinuierlich zu verringern.
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