Mein TomTom Echtzeit-Verkehrsdienst funktioniert nicht mehr. Wie soll ich vorgehen?

Falls Ihr Echtzeit-TomTom Traffic nicht mehr funktioniert, liegt das möglicherweise daran, dass Ihre dreijährige Testphase abgelaufen ist.

In der My Renault-App können Sie unter „Verträge“ überprüfen, ob Ihr Vertrag noch gültig ist.

Wenn Ihr TomTom Traffic Echtzeitvertrag abgelaufen ist, können Sie ihn nicht mehr verlängern.

Falls Ihr Abonnement aktiv ist, TomTom Traffic jedoch weiterhin nicht in Echtzeit funktioniert, überprüfen Sie bitte, ob die Datenfreigabe auf Ihrem R-LINK 2-System aktiviert ist: Hauptmenüs / Services / Einstellungen / Datenfreigabe. Damit TomTom Traffic einsatzbereit ist, muss die Datenfreigabe aktiviert werden.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der verbundenen Dienste von der Verfügbarkeit eines 2G- oder 3G-Mobilfunknetzes am Standort Ihres Fahrzeugs abhängt.

Sollte das Problem dennoch weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.