Notruf
Servicebeschreibung: Der Notruf-Service (auch eCall gemäß der EU-Verordnung 2015/758 vom 29. April 2015) ist ein auf der Notrufnummer 112 basierender integrierter Service, der seit dem 31. März 2018 für alle neuen Fahrzeuge der Kategorien M1 und N1 (Pkw und leichte Nutzfahrzeuge) verpflichtend ist. Dieser Service ist standardmäßig aktiviert und für Notfälle vorgesehen.
Im Falle eines Unfalls ruft das Fahrzeug automatisch eine Notrufzentrale an. Der Service kann auch manuell durch Drücken einer Taste im Dachhimmel des Fahrzeugs aktiviert werden. Für einen schnellen Eingriff und die Versorgung am Unfallort werden die Fahrzeugdaten automatisch an die Notrufzentrale übermittelt.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Angabe zur manuellen oder automatischen Aktivierung des Service,
- Fahrzeugtyp,
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- Nummer der TCU-Einheit,
- Geolokalisierungsdaten (letzte drei Fahrzeugpositionen),
- technische Daten des Fahrzeugs (Fahrzeugtyp, Antriebsart, Automatik- oder Schaltgetriebe),
- Zeitpunkt des Anrufs.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (c) DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
Aufbewahrungsfrist: Daten werden maximal für 13 Stunden im Fahrzeug gespeichert. Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bewältigung von Notfällen erforderlich ist. Sie werden vollständig gelöscht, wenn sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden.
Multimediasystem: Easy Link/openR link
Renault Assistance anrufen
Servicebeschreibung: Der Service „Assistance anrufen“ von Renault ermöglicht es Fahrern, im Falle einer Panne direkt aus ihrem Fahrzeug Renault Assistance anzurufen. Während des Anrufs werden Ihr Standort und technische Informationen zum Fahrzeug direkt übermittelt.
Verarbeitete persönliche Daten:
- technische Identifikatoren (z. B. FIN, IPN, amtliches Kennzeichen, IMEI-Nummer),
- identifizierende Daten (Nachname, Vorname, Kontaktdaten),
- fahrzeugspezifische technische Daten (technische Merkmale, Qualität, Wartung),
- Daten zur Geschäftsbeziehung (z. B. Zahlungs- und Transaktionsdaten, Art des Vertrags).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist: Je nach betroffenem Land werden die Daten von Renault für einhundertachtzig (180) Tage und vom Versicherungspartner o. ä. für fünf (5) Jahre aufbewahrt.
Multimediasystem: Easy Link
Updates
Servicebeschreibung: Der Service aktualisiert das Kartenmaterial automatisch mithilfe von MOTA-Technologie (Map Over The Air). Das automatische Update wird für das als Favorit ausgewählte Land durchgeführt.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- Kartenversion,
- als Favorit ausgewähltes Land,
- Abonnementdatum,
- Typ des Multimediasystems,
- Browser-Version,
- Verbindungsprotokolle.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
- Verbindungsprotokolle werden 12 Monate lang aufbewahrt.
- Alle anderen Daten werden für die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs gespeichert.
Multimediasystem: Easy Link
Servicebeschreibung: Mit diesem Service können Sie das Kartenmaterial über die Customer Toolbox manuell mithilfe eines USB-Sticks aktualisieren.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- bevorzugte Region.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist: Daten werden für die Dauer des Vertrags aufbewahrt, d. h. 7 Jahre.
Multimediasystem: Easy Link
Servicebeschreibung: Dieser Service ermöglicht die Aktualisierung bestimmter Fahrzeugsoftware per Over-The-Air-Technologie.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- Verbindungsprotokolle,
- neueste Software-, Konfigurations- und Kalibrierungsversionen,
- Verlauf der durchgeführten Aktualisierungen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
- Verbindungsprotokolle werden für zwölf (12) Monate aufbewahrt
- Alle anderen Daten werden für die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs gespeichert.
Multimediasystem: Easy Link/openR link
Services für die Fernbedienung
Je nach Version, Modell und Merkmalen des Fahrzeugs bieten die Services für die Fernbedienung eine Reihe von Funktionen, darunter:
- Anzeige diverser Fahrzeuginformationen in der My Renault App auf Ihrem Smartphone, darunter Gesamtkilometer, Fahrzeugstandort, Reichweite in Kilometern oder Meilen sowie bei Elektrofahrzeugen Ladezustand der Batterie, Status der Fahrzeugverbindung, Verlauf der Ladevorgänge, erreichbarer Radius des Fahrzeugs gemäß dem Ladezustand der Batterie;
- Fernbedienung des Fahrzeugs über die My Renault App: Hupe oder Scheinwerfer betätigen, um das Fahrzeug auf einem Parkplatz zu finden, sowie bei Elektrofahrzeugen Beginn, Programmierung oder Verschieben von Ladevorgängen aus der Ferne oder Einschalten der Heizung oder Klimaanlage aus der Ferne, um das Fahrzeug vorzuheizen;
- bei Elektrofahrzeugen: Planung der optimalen Route, indem Ladestationen entlang der Route ermittelt werden;
- bei Verwendung eines Power-to-Object-Anschlusses (bidirektionales Aufladen mit V2L – Vehicle-to-Load), der den Anschluss externer elektrischer Geräte an die Außensteckdose des Fahrzeugs ermöglicht: Festlegen eines Mindestladezustands für die Fahrzeugbatterie über die My Renault App, unter den die Batterie nicht entladen werden soll, sowie Remote-Benachrichtigungen, wenn dieser Mindestzustand erreicht wird;
- Anzeige des Verriegelungsstatus des Fahrzeugs, mit dem Ihr Smartphone gekoppelt ist, in der My Renault App.
Weitere Einzelheiten finden Sie in den nachstehenden Registerkarten.
Servicebeschreibung: Mithilfe der My Renault App können Sie die Heizung und/oder Klimaanlage zum Vorheizen Ihres Fahrzeugs aktivieren oder programmieren.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- Fahrzeugausstattung (Klimaanlage, Sitzheizung, Lenkradheizung),
- Status „Motorhaube offen“,
- aktuell vom Kunden im Fahrzeug eingestellte Temperatur,
- Status der Vorheizung (gestartet, läuft, gestoppt),
- Status des Schalthebels.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
- Die Verknüpfung zwischen der FIN (einschließlich des Ausstattungsniveaus) und dem My Renault Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Renault Konto verknüpft wird;
- Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.
Multimediasystem: Easy Link/openR link
Servicebeschreibung: Mithilfe der My Renault App können Sie die Ladevorgänge Ihres Fahrzeugs aus der Ferne starten, programmieren oder verschieben.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- Verbindungsstatus des Fahrzeugs und Batteriestand,
- vollständiges Management der Ladevorgänge,
- Reichweite und Ladezeit,
- rollierender 7-Tages-Ladeplan (Tage, Start- und Endzeiten).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
- Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Renault Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Renault Konto verknüpft wird;
- Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.
Multimediasystem: Easy Link/openR link
Servicebeschreibung: Mithilfe der My Renault App können Sie Hupe oder Scheinwerfer Ihres Fahrzeugs aus der Ferne betätigen, um es schneller zu finden.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- PIN-Code, der zur Sicherung der Fernbedienungsfunktionen verwendet wird,
- Verlauf der Ein-/Ausschaltbefehle an Scheinwerfer und Hupe,
- Daten zur Servicenutzung (Protokolle).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
- Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Renault Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Renault Konto verknüpft wird;
- Daten zur Servicenutzung (Servicenutzungsprotokolle: Fehlercode, Erfolg) werden 6 Monate lang auf unseren Servern gespeichert.
Multimediasystem: openR link
Servicebeschreibung: Mithilfe der My Renault App können Sie Ladestationen entlang Ihrer Route finden und die Planung Ihrer Fahrt aus der Ferne verwalten, indem Sie eine optimale Route inklusive Ladestationen vorbereiten.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- GPS-Position am Ende der Fahrt,
- Reichweite des Fahrzeugs.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
- Geolokalisierungsdaten werden aufbewahrt, bis eine neue GPS-Position erfasst wird;
- Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Renault Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Renault Konto verknüpft wird;
- Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.
Multimediasystem: openR link
Servicebeschreibung: Mithilfe der My Renault App können Sie aus der Ferne einen Mindestladezustand für die Batterie festlegen, unter den sie nicht entladen werden kann, Geräte verbinden, die mit Ihrer bidirektionalen Ladevorrichtung kompatibel sind, den Ladezustand der Batterie kontinuierlich überwachen und sich benachrichtigen lassen, wenn der Mindestladezustand erreicht ist.
Verarbeitete persönliche Daten: Daten zur Nutzung der Fahrzeugbatterie
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist: für die Dauer des Vertragsverhältnisses
Multimediasystem: openR link
Dashboard
Servicebeschreibung: Mithilfe der My Renault App können Sie aus der Ferne verschiedene Informationen zum aktuellen Fahrzeugstatus einsehen.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- Gesamtkilometer,
- Reichweite des Fahrzeugs,
- Reifendruck (nur Easy Link).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
- Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Renault Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Renault Konto verknüpft wird;
- Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.
Multimediasystem: Easy Link/openR link
Servicebeschreibung: Mithilfe der My Renault App können Sie aus der Ferne Informationen zum aktuellen Status sowie zum Ladeverlauf der Batterie Ihres Fahrzeugs einsehen.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- Reichweite,
- Batterieladestatus,
- Verbindungsstatus des Fahrzeugs,
- Ladeverlauf (Tag und Uhrzeit des Ladevorgangs, Dauer, Prozentsatz der Batterie zu Beginn und am Ende, geladene Energie in kWh).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
- Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Renault Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Renault Konto verknüpft wird;
- Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.
Multimediasystem: Easy Link/openR link
Find my car
Servicebeschreibung: Mithilfe der My Renault App können Sie die letzte Position Ihres Fahrzeugs aus der Ferne finden. Sie wird Ihnen direkt in der My Renault App angezeigt.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- Geolokalisierung des Fahrzeugs am Ende jeder Fahrt,
- Verbindungsprotokolle.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
- Geolokalisierungsdaten werden gespeichert, bis eine neue Fahrzeugposition erfasst wird;
- Die Verknüpfung zwischen der FIN und dem My Renault Konto wird auf unseren Servern gespeichert, bis der Kunde das Fahrzeug aus seinem Konto löscht oder das Fahrzeug mit einem anderen My Renault Konto verknüpft wird;
- Daten zur Servicenutzung (Protokolle zur Servicenutzung: Fehlercode, Erfolg) werden 6 Monate lang auf unseren Servern aufbewahrt;
- Daten zur Fahrzeugnutzung werden für neunzig (90) Tage auf unseren Servern gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald kein Service, der die Übertragung dieser Daten erfordert, im Fahrzeug aktiviert ist.
Multimediasystem: Easy Link/openR link
Intelligente Navigation
Servicebeschreibung: Dieser Service umfasst die vernetzte Navigation sowie die Tür-zu-Tür-Navigation.
Die vernetzte Navigation liefert mithilfe der Dienste von TomTom Echtzeitinformationen zu Verkehr, Gefahrenstellen, Wetter entlang der Route, Tankstellen mit Kraftstoffpreisen für Verbrenner- oder Vollhybridfahrzeuge, Ladestationen für Elektrofahrzeuge sowie beidem für Plug-in-Hybride (PHEV). Ebenso ermöglicht sie die Suche nach Adressen und interessanten Zielen mittels Schlüsselwörtern in der Google Suche.
Dieses Paket beinhaltet auch die Tür-zu-Tür-Navigation, mit der Sie das Fahrzeug mithilfe der My Renault App orten, eine Route von der My Renault App an den Multimediabildschirm des Fahrzeugs senden und den Fußweg zu Ihrem endgültigen Ziel direkt in der My Renault App finden können.
Verarbeitete persönliche Daten:
Vernetzte Navigation:
- die technische Kennung des Fahrzeugs (technische Kennung im Zusammenhang mit der Servicelizenz, nicht die FIN), um den Austausch von Anfragen zwischen Fahrzeugen und Partnern (Google und TomTom) zu ermöglichen. Die technische Kennung ist ein temporärer Code, der sich bei jeder Sitzung ändert. Die Partner erhalten keine Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Diese Daten sind anonym, sodass es Partnern und Dienstleistern unmöglich ist, Rückschlüsse auf Personen zu ziehen;
- Navigationsziele und Wegpunkte;
- Verlauf der Fahrzeuganfragen.
Die Tür-zu-Tür-Navigation ist ein vollständig interner Service der My Renault App. Die Daten durchlaufen ausschließlich die Server von Renault:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- eingegebene Zieladressen,
- aktuelle GPS-Koordinaten des Fahrzeugs,
- Daten zur Nutzung der My Renault App.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
Vernetzte Navigation:
- Die technischen Identifikationsdaten des Fahrzeugs werden 30 Tage lang gespeichert.
- Technische Daten, die für die ordnungsgemäße Funktionalität des Service benötigt werden, werden für maximal 24 Stunden gespeichert.
- Ziele, Sonderziele und Wegpunkte werden sofort gelöscht. Werden diese Daten jedoch für die Nutzung des Service benötigt, werden sie für maximal 24 Stunden gespeichert.
- Das Anfrageprotokoll aus dem Fahrzeug wird für 90 Tage gespeichert.
Tür-zu-Tür-Navigation:
- Die mit dem My Renault Konto verknüpfte Fahrzeug-Identifizierungsnummer wird so lange gespeichert, wie der Service bereitgestellt wird.
- Zieladressen werden 30 Tage lang gespeichert.
- Daten zur Nutzung der My Renault App werden für 90 Tage aufbewahrt.
- Die GPS-Koordinaten des Fahrzeugs werden jedes Mal gelöscht, wenn eine neue Position erfasst wird. Diese Daten werden für 6 Monate aufbewahrt, wenn sie nicht durch die Erfassung einer neuen Position gelöscht werden.
Multimediasystem: Easy Link
Google Integration
Servicebeschreibung: Über den Multimediabildschirm und das Armaturenbrett Ihres Fahrzeugs ermöglichen Ihnen diese Services Folgendes:
Navigation:
- Zugriff auf die Google Maps App, um Echtzeit-GPS-Navigationsdaten und Verkehrsinformationen aus mehr als 220 Gebieten abzurufen;
- Aktivierung von Google Assistant, um Navigation und Fahrzeugfunktionen zu steuern oder per Sprachbefehl Informationen einzuholen, ohne den Blick von der Straße zu nehmen;
- Zugriff auf Google Play und Herunterladen von Apps von Google Play auf Ihren Multimediabildschirm (Medien-Apps, Audio-Streaming usw.).
Infotainment: Nutzung von Apps von Google Play (Medien-Apps, Audio-Streaming usw.) auf dem Multimediabildschirm Ihres Fahrzeugs.
Verarbeitete persönliche Daten: Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen unseres Partners Google.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen unseres Partners Google.
Aufbewahrungsfrist: Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen unseres Partners Google.
Multimediasystem: openR link
Reno, der offizielle Avatar von Renault
Je nach den Einstellungen auf dem Hauptbildschirm Ihres kompatiblen Elektrofahrzeugs bietet Ihnen der Avatar Reno Unterstützung beim Kennenlernen und Nutzen Ihres Fahrzeugs. Reno liefert je nach Kontext und Umgebung Empfehlungen zur Anpassung bestimmter Fahrzeugparameter, um Ihr Fahrerlebnis zu optimieren, und setzt Ihre Sprachbefehle im Fahrzeug um. Darüber hinaus kann Reno dank des von unserem Technologiepartner Cerence Inc entwickelten Tools Cerence Chat Pro, welches sich auf verschiedene Quellen wie ChatGPT stützt, zahlreiche Fragen beantworten.
Beachten Sie, dass die von ChatGPT generierten Antworten variieren und unvollständige, ungenaue oder irrelevante Informationen enthalten und die Rechte Dritter verletzen können. Verlassen Sie sich daher nicht auf die Richtigkeit der Antworten, ohne sie anhand anderer Informationsquellen zu überprüfen. Wenn Sie die von ChatGPT generierten Ergebnisse verwenden oder teilen, müssen Sie darüber hinaus sicherstellen, dass die Weitergabe dieser Informationen nicht die Rechte Dritter verletzt (z. B. Schutz persönlicher Daten, geistige Eigentumsrechte).
Verarbeitete persönliche Daten:
- Daten zur Identifizierung des Fahrers;
- Sprache und Sprachdaten;
- Geolokalisierungsdaten je nach Anfrage;
- Verbindungsdaten;
- Daten in Bezug auf die Nutzung des Fahrzeugs, der vernetzten Services oder des Fahrmodus.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist: Daten werden für die Dauer der Profilaktivität für Verbindungsdaten aufbewahrt; 4 Wochen (rollierender Zeitraum) für Geolokalisierungsdaten und Daten zur Nutzung des Fahrzeugs, der vernetzten Services oder des Fahrmodus.
Multimediasystem: openR link
Connected Services
Servicebeschreibung: Dieses Paket bietet Ihnen zusätzliche Kontextinformationen zu Ihrer Route (Kurven, Geschwindigkeitsbegrenzungen, Kreisverkehre, Kreuzungen und Ausfahrten usw.) und kann sich auf bestimmte Funktionen des Fahrzeugs auswirken:
- Tempomat, der die Geschwindigkeit des Fahrzeugs ohne Eingreifen des Fahrers an die Straßenverhältnisse anpasst,
- höhere Genauigkeit der auf dem Armaturenbrett angezeigten Geschwindigkeitsbegrenzung,
- Informationen, die dem Fahrer zur Verfügung gestellt werden, damit er sein Ziel mit der richtigen Geschwindigkeit erreicht,
- optimierte elektrische Energie je nach Fahrbedingungen und Strecke (Steigungen, Verkehrsinformationen, Stadtverkehr usw.), um Ihnen eine größere Reichweite und optimale Fahrzeugleistung zu bieten.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),
- Lizenz-ID des Dienstleisters,
- Verbindungsprotokolle.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist:
- FIN und Lizenz-ID werden auf unbestimmte Zeit aufbewahrt, damit die Lizenz nach Ablauf des Vertrags mit dem Dritten erneut aktiviert werden kann.
- Verbindungsprotokolle werden 90 Tage lang aufbewahrt.
Multimediasystem: openR link
Mobilize Plug & Charge
Servicebeschreibung: Dieser Service ermöglicht seinen Benutzern ein einfacheres und sichereres Aufladen ihres Fahrzeugs an jeder Ladestation, die mit ISO 15118 (der internationalen Norm für Ladevorgänge von Elektrofahrzeugen) kompatibel ist. Nach der Aktivierung des Service muss der Benutzer sein Fahrzeug lediglich an eine Ladestation anschließen, damit es automatisch erkannt wird und der Ladevorgang beginnen kann.
Verarbeitete persönliche Daten:
- technische Kennung der Person (FIN),
- Verbindungsdaten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist: Daten werden für die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs aufbewahrt, sofern der Vertrag nicht durch den Fahrzeughalter gekündigt wird.
Multimediasystem: openR link
Optimierung der Batteriegarantie (Elektro- und/oder Hybridfahrzeuge)
Servicebeschreibung: Mithilfe von Remote-Datenerfassung ermöglicht dieser Service die ordnungsgemäße Abwicklung der Garantie der Antriebsbatterie und minimiert so Stillstandzeiten Ihres Fahrzeugs. Zu diesem Zweck werden die Daten an unseren Kundendienst übermittelt.
Verarbeitete persönliche Daten:
- Kilometerstand des Fahrzeugs,
- Seriennummer der Batterie,
- Zustand der Batterie,
- Laufleistung der Batterie,
- von der Batterie gelieferte Energie,
- technische Daten zur Batterienutzung, die für die Neuberechnung des Zustands erforderlich sind.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist: Daten werden so lange erfasst, wie es für die Abwicklung der vertraglichen Garantie erforderlich ist, und nach ihrer Erfassung für zwölf Monate aufbewahrt.
Multimediasystem: Easy Link/openR link
Ferndiagnose
Servicebeschreibung: Dieser Service ermöglicht die Durchführung von Ferndiagnosen nach einem Eingriff des Servicetechnikers bei Renault Händlern und Werkstätten, nach einem Anruf zur Terminvereinbarung oder nach einem vom Fahrzeughalter unterschriebenen Reparaturauftrag. Die Anfrage wird daraufhin an das Fahrzeug gesendet und ermöglicht die Extraktion relevanter Diagnoseinformationen.
Verarbeitete persönliche Daten:
- technische Kennung der Person (z. B. FIN),
- technische Daten des Fahrzeugs.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Art. 6 (b) DSGVO (die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich)
Aufbewahrungsfrist: Daten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren aufbewahrt (der Diagnoseverlauf des Fahrzeugs wird für Reparaturen und Analysen sowie zur Einhaltung der Umweltvorschriften benötigt).
Multimediasystem: openR link
Erfahren Sie mehr über die Verarbeitung Ihrer Daten
Schutz Ihrer persönlichen Daten
Aktivierung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
